下のハンドメイド系の
ネットマーケットにも出品中です

 

　お直しの流れ

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　１．ご相談

 

　　　ご相談は工房に直接ご来店の他に電話・メールでも承っております。

　　　メールでのご相談は元になるお品の状態・希望するデザイン・お支払い方法等
　　　出来るだけ詳細にお伝えいただけると円滑にお話を進められます
　　　メールの場合はお品物の写真などを添付していただけると助かります。

 

　　　E-mail：way@goninnbayashi.com

　　　お問い合わせフォームはコチラ

 

　　　※　フォーム・Eメールでのご相談は毎日無休で承っておりますが
　　　　　返信に多少お時間がかかりますことご了承ください。

 

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　２．梱包・発送

 

　　　お任せいただける場合は、ご依頼品を梱包し当工房へお送りください。

　　　その際はお客様の氏名・返送先のご住所・ご連絡先・依頼内容や注意点などを
　　　メモ書きでも大丈夫ですので、同封していただけると助かります。

　　　サンプルとなるものがあれば同梱していただくとスムーズです。

　　　ご依頼品到着後 「到着完了」 のご連絡を差し上げます。

 

　　　発送先：〒231-0849　神奈川県横浜市中区麦田町2-60-2　アネックスKM １階
　　　　　　　　　　　　　　　　(有)五人囃子　宛て

 

　　　※　ご依頼品の当工房への発送料金はお客様負担となりますのでご了承ください。

 

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　３．作業内容とご依頼品の再確認

　　　

　　　ご依頼品到着後、実際に品物を拝見し、作業内容の再度確認をいたします。

　　　確認完了後、問題が無い場合は 「確認完了」 のご連絡を差し上げます。

　　　サンプルとしてこちらでお預かりしている品がある場合は、ご依頼品と共に
　　　返送か、サンプルだけ先に返送したほうがいいいかも確認します。

 

　　　※　再確認の際にご依頼内容とは違う点、その他
　　　　　要修理箇所を発見した場合などは、またご連絡させていただきます。

 

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　４．お支払い

　　　

　　　「確認完了」 のご連絡が届いた後、ご希望のお支払い方法でご入金ください。

　　　入金確認次第 作業へと取り掛かります。

 

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　５．作業完了・返送

 

　　　作業完了次第、返送に使用する伝票番号をご連絡します。
　　　その後 返送作業に入ります。

　　　返送時の送料は当工房で負担させていただきます。

 

　　　納期に関しては、込み具合によって大幅に変動します。

　　　最短で２週間程〜最長で数ヶ月かかる場合もございます。

　　　最初のご相談の際に、現時点でのだいたいの納期を
　　　ご連絡させていただきますので、ご安心ください。

 

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　６．ご確認

 

　　　お手元に品物が到着しましたら完了品の確認をお願いいたします。

　　　基本的に受注生産・加工のため、返品は受けかねますのでご了承ください。

 

　　　万一、不具合があった場合には、商品到着後２〜３日以内にご連絡ください。